Häufige Fragen

Sobald deine Bestellung aufgegeben ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Falls du sie nicht findest, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Jede Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen von Hand vorbereitet. Schreib uns deshalb so schnell wie möglich an contact@mebuar.com. Wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, helfen wir dir gerne.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Shop Pay und Google Pay. Du kannst auch mit Klarna bezahlen und deinen Einkauf in Raten aufteilen. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Wir liefern nach Spanien, in die Europäische Union, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen.

Spanien: € 4.99, 24–48 Stunden.
Europäische Union: € 12.99, 3–6 Werktage.
Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen: € 15.99, 4–8 Werktage.

Ab einem Bestellwert von € 300 ist der Versand kostenlos.

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union haben keine Zusatzkosten. Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz und nach Norwegen können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die bei der Zustellung vom örtlichen Zoll erhoben werden.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Du kannst sie auch in deinem Konto verfolgen.

Du hast 14 Tage ab Lieferung Zeit, eine Rückgabe anzumelden. Die Stücke müssen neu, ungetragen, ungewaschen und unverändert sein, mit allen Originaletiketten.

Geh zu deinem Konto, öffne die Bestellung und wähle Rückgabe anfordern. Nach der Genehmigung senden wir dir per E-Mail das Rücksendeetikett und die Anleitung. Wenn du als Gast bestellt hast, schreib uns mit deiner Bestellnummer an contact@mebuar.com.

Rücksendungen aus Spanien sind kostenlos. Für die Europäische Union werden € 12.99 von deiner Rückerstattung abgezogen, für das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen € 15.99.

Sobald deine Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Am schnellsten erhältst du eine andere Grösse oder Farbe, indem du das Stück zurückschickst und eine neue Bestellung aufgibst.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und einem Foto an contact@mebuar.com. Wir lösen das für dich, ohne Kosten.

Auf jeder Produktseite findest du einen Bereich Grösse & Passform mit den Massen des Kleidungsstücks. Unsere Stücke haben eine entspannte, lockere Passform. Wenn du zwischen zwei Grössen liegst, wähle deine übliche Grösse für einen lockeren Look oder eine Grösse kleiner für eine engere Passform.

Natürlich. Schreib uns an contact@mebuar.com mit deiner üblichen Grösse und dem Stück, das dir gefällt, und wir beraten dich gerne. Bitte beachte, dass die Masse leicht abweichen können (±2 cm).

Naturfasern brauchen wenig Pflege. Wolle, Kaschmir und Alpaka weisen Schmutz und Gerüche auf natürliche Weise ab und müssen deshalb selten gewaschen werden: Lüften zwischen dem Tragen reicht meistens aus.

Bei Bedarf von Hand in kaltem Wasser (max. 30 °C) mit einem milden Wollwaschmittel waschen. Bei gleicher Temperatur ausspülen, nicht auswringen und flach liegend trocknen. Nicht im Tumbler trocknen. Bei niedriger Temperatur bügeln, auf links oder unter einem Tuch.

Leichtes Pilling ist bei feinen Fasern natürlich, besonders an Reibungsstellen. Entferne es sanft mit einem Kaschmirkamm oder Fusselrasierer; mit der Zeit lässt es nach.

Falte deine Stücke, statt sie aufzuhängen, damit sie ihre Form behalten. Lagere sie sauber an einem kühlen, trockenen Ort, idealerweise mit Zedernholz zum Schutz vor Motten.

Nach dem Kauf wird die Geschenkkarte mit einem persönlichen Code per E-Mail verschickt, entweder an dich oder direkt an die beschenkte Person zum gewünschten Datum. Sie kann an der Kasse auf mebuar.com eingelöst werden, und ein Restguthaben bleibt für deinen nächsten Einkauf erhalten.

Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder bar ausbezahlt werden.