Envios e devoluções

Envios

Cada encomenda MEBUAR é verificada e embalada à mão antes de sair do nosso estúdio. As encomendas são expedidas em 1 a 2 dias úteis.

Prazos e tarifas de entrega

Destino	Prazo	Tarifa
Espanha	24 a 48 horas	4,99 €
União Europeia	3 a 6 dias úteis	12,99 €
Reino Unido, Suíça e Noruega	4 a 8 dias úteis	15,99 €

Envio gratuito em todas as encomendas a partir de 300 €

Seguimento

Os prazos contam-se em dias úteis a partir da expedição. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com os dados de seguimento.

Alfândega e impostos

As encomendas enviadas para o Reino Unido, a Suíça e a Noruega podem estar sujeitas a direitos e impostos de importação, cobrados pela alfândega local na entrega. Estes encargos são da responsabilidade do cliente.

Se o seu país não estiver na lista, escreva-nos para contact@mebuar.com e faremos o possível para encontrar uma solução.

Devoluções

Tem 14 dias a partir da receção da encomenda para pedir uma devolução. As peças devem ser devolvidas novas, sem uso, sem lavagens e sem alterações, com todas as etiquetas originais.

Como devolver

1. Inicie sessão na sua conta e abra a encomenda em Encomendas.
2. Selecione Pedir devolução, escolha as peças que quer devolver e indique-nos o motivo.
3. Assim que o pedido for aprovado, enviamos-lhe por e-mail uma etiqueta de devolução e as instruções.
4. Embale as peças na embalagem original, cole a etiqueta e entregue o volume à transportadora.

Se fez a compra sem conta ou precisa de ajuda, escreva-nos para contact@mebuar.com com o número da encomenda.

Custos de devolução

Espanha: gratuito.
União Europeia: 12,99 €, descontados do reembolso.
Reino Unido, Suíça e Noruega: 15,99 €, descontados do reembolso.

Morada de devolução

MEBUAR
Paseo de la Infanta Isabel 23, 3.º B
28014 Madrid, Espanha

Envie a sua devolução apenas depois de aprovada, com a etiqueta que lhe fornecemos.

Reembolsos

Assim que a devolução for recebida e verificada, reembolsamos o método de pagamento original no prazo de 14 dias.

Artigos danificados ou incorretos

Verifique a sua encomenda quando a receber e contacte-nos de imediato se alguma peça estiver com defeito, danificada ou não corresponder ao que encomendou. Resolvemos a situação, sem qualquer custo para si.

Trocas

A forma mais rápida de obter outro tamanho ou cor é devolver a peça e fazer uma nova encomenda.

Exceções

Os cartões-presente não podem ser devolvidos. Os artigos em saldo podem ser devolvidos no mesmo prazo de 14 dias, de acordo com a legislação europeia de defesa do consumidor.