Envíos y devoluciones
Envíos
Cada pedido MEBUAR se revisa y se envuelve a mano antes de salir de nuestro estudio. Los pedidos se preparan y envían en 1–2 días laborables.
Plazos y tarifas de envío
| Destino | Plazo | Tarifa |
|---|---|---|
| España | 24–48 horas | 4,99 € |
| Unión Europea | 3–6 días laborables | 12,99 € |
| Reino Unido, Suiza y Noruega | 4–8 días laborables | 15,99 € |
Envío gratuito en todos los pedidos a partir de 300 €
Seguimiento
Los plazos de entrega se cuentan en días laborables desde el envío. En cuanto tu pedido salga, recibirás un email con los datos de seguimiento.
Aduanas e impuestos
Los pedidos enviados a Reino Unido, Suiza y Noruega pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que cobra la aduana local en la entrega. Estos gastos corren a cargo del cliente.
Si tu país no aparece en la lista, escríbenos a contact@mebuar.com y haremos lo posible por encontrar una solución.
Devoluciones
Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben devolverse nuevas, sin usar, sin lavar y sin modificar, con todas sus etiquetas originales.
Cómo hacer una devolución
- Accede a tu cuenta y abre el pedido en Pedidos.
- Pulsa Solicitar devolución, elige las prendas que quieres devolver e indícanos el motivo.
- Cuando aprobemos tu solicitud, te enviaremos por email la etiqueta de devolución y las instrucciones.
- Guarda las prendas en su embalaje original, pega la etiqueta y entrega el paquete al transportista.
Si compraste como invitada o necesitas ayuda, escríbenos a contact@mebuar.com indicando tu número de pedido.
Envío de la devolución
España: gratuito.
Unión Europea: 12,99 €, que se descuentan del reembolso.
Reino Unido, Suiza y Noruega: 15,99 €, que se descuentan del reembolso.
Dirección de devolución
MEBUAR
Paseo de la Infanta Isabel 23, 3.º B
28014 Madrid, España
Envía tu devolución solo cuando la hayamos aprobado, con la etiqueta que te facilitamos.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada tu devolución, te reembolsaremos al método de pago original en un plazo de 14 días.
Prendas defectuosas o incorrectas
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos cuanto antes si alguna prenda tiene un defecto, ha llegado dañada o no es la que pediste. Lo solucionaremos sin ningún coste para ti.
Cambios
La forma más rápida de conseguir otra talla u otro color es devolver la prenda y hacer un nuevo pedido.
Excepciones
Las tarjetas regalo no admiten devolución. Los artículos rebajados pueden devolverse en el mismo plazo de 14 días, conforme a la normativa europea de consumo.
