Política de reembolso

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben devolverse nuevas, sin usar, sin lavar y sin modificar, con todas sus etiquetas originales.

Cómo hacer una devolución

1. Accede a tu cuenta y abre el pedido en Pedidos.
2. Pulsa Solicitar devolución, elige las prendas que quieres devolver e indícanos el motivo.
3. Cuando aprobemos tu solicitud, te enviaremos por email la etiqueta de devolución y las instrucciones.
4. Guarda las prendas en su embalaje original, pega la etiqueta y entrega el paquete al transportista.

Si compraste como invitada o necesitas ayuda, escríbenos a contact@mebuar.com indicando tu número de pedido.

Envío de la devolución

España: gratuito.
Unión Europea: 12,99 €, que se descuentan del reembolso.
Reino Unido, Suiza y Noruega: 15,99 €, que se descuentan del reembolso.

Dirección de devolución

MEBUAR
Paseo de la Infanta Isabel 23, 3.º B
28014 Madrid, España

Envía tu devolución solo cuando la hayamos aprobado, con la etiqueta que te facilitamos.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada tu devolución, te reembolsaremos al método de pago original en un plazo de 14 días.

Prendas defectuosas o incorrectas

Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos cuanto antes si alguna prenda tiene un defecto, ha llegado dañada o no es la que pediste. Lo solucionaremos sin ningún coste para ti.

Cambios

La forma más rápida de conseguir otra talla u otro color es devolver la prenda y hacer un nuevo pedido.

Excepciones

Las tarjetas regalo no admiten devolución. Los artículos rebajados pueden devolverse en el mismo plazo de 14 días, conforme a la normativa europea de consumo.